Politique d’expédition et de retour

Politique d’expédition

Nous expédions du lundi au vendredi par Postes Canada. Les délais varient entre 7 à 14 jours au Canada (selon les régions) et 2 à 3 semaines à l’internationale. 

Nous offrons la livraison gratuite au Canada pour les commandes à partir de 100 $ CA. Ce montant pour la livraison gratuite est calculé avant les taxes applicables et sur les prix réduits en cas de promotion par code promo ou autres. 

Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures suivant la réception de la commande par le fabricant.* Dans la mesure du possible, un numéro de suivi vous sera fourni (selon les capacités de Postes Canada). Votre commande est expédiée dans une boite de carton.

Frais fixes de livraison

  • Canada: 20 $ CA
  • États-Unis: 20 $ CA
  • International (par avion): 35 $ CA

* Prenez note que la fabrication du produit commence après votre commande et que cela implique un délai avant l’expédition du produit. Il est raisonnable de prévoir 4, voire 5 semaines, de fabrication.

Politique de retour

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursements pour une période de 30 jours suivant l’expédition du produit. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé. Des frais d’administration de 3 $ CA pour le Canada et 5 $ CA pour les autres pays seront applicables à tout remboursement sur les items en vente sur la Boutique dissidente. Vous pouvez nous contacter ici.